广东省惠州市保安服务公司于2000年成立,承接各类大型活动的安全保卫工作及银行押运工作,凭借一流的服务,出色的表现赢得了大客户信赖和社会各界的赞誉,成为惠州市区大型活动安全保卫工作中不可或缺的一支劲旅。
“临时服务”显功力
大型活动的安全保卫工作具有临时性和不可预见性等特点,为了能保证大型活动的顺利进行,公司在现场考察并确定方案后,搭建临时领导班子,并临时调配人员,也许人们会认为惠州保安的大型保卫活动的保安人员是“现炒现卖”的,没有任何“预备”和“储备”。其实不然,为了确保每一次大型保卫活动都能圆满完成,惠州市保安服务总公司所属人防分公司做了许多深入细致的工作。
每一次大型活动安全保卫部需要一个强有力的领导班子,带领队员执行安全保卫工作计划,应对和处置现场的各种突发情况。通过对实战指挥能力的考核,总公司决定在人防分公司内组建以祁家富为代表的18位中队长,为大型活动现场指挥的骨干执行力量。祁家富从 2001年起,就参与公司服务社会的大型活动现场保卫工作,在中层骨干力量中也“小有名气”,是一名富有实战经验的得力干将。十几年年来,先后在500余场次的大型活动的安全保卫中充当中间力量,并圆满完成各项保卫任务。在2009 年国庆60周年的系列安全保卫活动中,惠州保安被广东省惠州市委、市政府表彰为“安全保卫工作先进集体”。当年参加安全保卫工作的许多队员目前已走上队长岗位,有的甚至走上大队长的岗位,他们成为惠州保安大型保卫活动的骨干力量,平时工作在各自的“防务区域”,一有大型保卫任务,公司就近点将,并随即组成中心班子展开工作。
骨干队长作为公司的一笔“财富”,在公司人才库不但有详细记载,还成为公司发展的力量和源泉,并在实践工作中发挥作用。为使骨干力量成为不竭的力量源泉,总公司不断加强这支队伍的教育培训。首先从思想入手,打牢他们对做好大型活动安全保卫是事关社会政治稳定、事关平安建设、社会治安稳定大局的大事思想教育,进一步增强他们的责任感和使命感;其次,从技能培训入手,针对不断变化和日趋复杂的治安形势,研究大型活动安全保卫新举措,制订新方案,组织骨干力量先行一步学习消化,使他们在学习中不断提高,不断增强驾驭大型活动现场安全保卫的能力;第二,从组织、协调、指挥入手,着力培养每一位骨干在安全保卫工作的现场组织、与服务单位的协调、现场队员的指挥调度等能力。
大型活动的安全保卫工作与驻点日常安全保卫工作不同,做驻点保卫工作的队员,如果被抽调执行大型活动,如没经过培训,面对大的场面,复杂的人群,多变的情况将会手足无措。因此,惠州保安公司十分注重参加大型活动队员的培训工作。首先是理论和业务知识的培训,在新队员上岗之后便实施相关培训,队员在学习驻点安全保卫相关知识的同时,也在接受大型活动安全保卫相关知识的教育;其次,实战锻炼,大型活动中采取“以老带新”的办法,一名具有大型活动保卫经验的老队员带领一位没有参加过大型活动的队员,关键岗位两名带一名。这样,通过理论的培训、实战的锻炼,惠州保安逐步形成了一支拉得出、打得响的大型活动保卫队伍,为圆满完成各项目标任务奠定了坚实的基础。
大型活动为全方位展示保安公司的实力、展示保安队员的技能提供了-个大舞台。作为先期对外开放的沿海城市,良好的投资环境吸引了不少外商,因此许多大型活动少不了外国友人的参加,因而总公司的人才库里,把外语人才的详细信息与大型活动力量的数据对接,以便随时抽调相关人员上岗执勤。
大型活动特别是部分体育赛事现场易突发混乱,这就要求有一支有能力控制混乱局面的身怀“绝技”的队员,以强有力的措施控制局面,武警散打能手、退伍军人中的军事技能好手等也被列入大型活动突发事件处置的后备力量,随时准备配合公安机关处置突发事件。所有这些人才,都成为大型活动后备的精锐力量,发现一位吸收一位,不断扩大大型活动安全保卫的后备力量。惠州保安也在大型活动的安全保卫这一特殊的保安服务中,不断聚集精英。
现场勘察做预案
为做好大型活动的安全护卫工作,现场勘察是参加活动前必备的工作。保安公司与大型活动主办方在确立服务意向后,相关业务部门就派人员到活动现场实地勘察,并根据勘察结果拿出保卫工作的预案,人员配备数量。再根据人员配备需要与服务单位进行洽谈,洽谈中还将根据客户特殊需求,对安全保卫工作方案进行调整,最终形成安全保卫活动工作方案。
惠州市百货公司所属商业零售企业百货大楼,经过2004和2005近两年的改、扩建,于2006年1月1日开业,百货大楼地处老城区中心,现在的商业街的交通道口,人流、车流密集,加至百货大楼多年来在百姓中的信誉,和元月假期试营业及开业大典,预计人流量将超过万人,这对一个刚建成的大厦的各项设备无疑是一个非常严峻的考验,现场保卫更是一个难题。
百货大楼负责安保的领导来公司洽谈了服务意向后,人防分公司立即指派一大队大长民顾文华带领大型活动的骨干力量实地勘察。首先是举行开业典礼的广场是开放式的,同时还处于老城区中心转盘的一侧,在庆典举行之际,商场本来用于停放自行车、摩托车等二轮车的场地一下子要挤空,顾客车辆安置便成问题。怎样才能既不影响开业,又不影响顾客的方便,更不影响交通,保安服务勘察组提出了在场地边沿和两侧设置停车带,每个路口由保安双人双岗指引,停车带由专人巡逻维护秩序,一来防止乱停乱放,二来对停放的自行车进行整顿,尽可能多放些车,方便顾客。百货大楼保安主管听此方案很放心,他说,以上问题也是我们最担心的事之一,这样解决很好。保安勘察组进入一楼大厅,看到正在调试的两部电梯,顾大队长便问一部电梯的最大承载量是多少,最多能容纳多少人,最高运行速度等相关问题;紧接着他又向保安主管了解各楼层的营业项目设置,为保证安全,他建议这两部升降电梯在二、三、四、五层电梯不停留,直接往返于一、六、七、八层之间,在做好指示牌,配备引导员的同时,还必须配备一定数量的保安力量维持现场秩序。就这样,上午半天他们一口气跑遍百货大楼的每一个重点要害部位,共提出相关建议19条。详细、周密的策划受到客户的赞许,试营业期间,派80名队员为大厦做现场保卫。
大厦负责安保的孙经理在交流安保工作意见时,不断点头赞许,并提出,你们如此细致周到的服务,我们放心,如有特殊情况,还希望你们多派些人员,确保安全。
顾大队长说:“我们公司在接手大型活动安全保卫时,除正常派员外,根据现场勘察的实际情况和不断发展变化的现场动态,我们还组织了预备队,随时准备投入到安全保卫工作中来。”
狼山风景区虽然是一个比较固定的大型活动服务对象,但每次活动开始前,顾文华大队长还要亲自带队员,从山上到山下转一圈,对照以往的预案,根据不同的季节特点,不同的时间安排对安保预案进行补充和完善。
今年春节期间,安全保卫工作从农历腊月三十夜(除夕夜)一直持续到正月初四夜。这期间,许多游客上山聆听新年钟声和在初五财神日来临之际敬香。为防止上山人群拥挤发生意外,公司预案组提出沿山路部署保安力量的建议,建议得到辖区公安、风景区、广教寺等相关部门的一致同意。事后,验证了方案的正确,这次活动,游客人数两次高峰均达到2万人次以上,没有发生一例不安全事故。
广东省第十二届运动会的安全保卫,是惠州市公安机关的重大安全任务,协警护卫的保安在此承担了较大部分的安保工作。依据公安机关安全保卫总体方案,保安公司决定由人防分公司直接组织制订具体实施方案,分为预赛场馆保卫住勤地安全保卫、开闭幕式、正式比赛期间的安全保卫工作方案。活动预案组成员逐个勘察比赛场地,对每个方案逐条修订,明确具体负责人。在此期间,最关键的是开闭幕式安全保卫的方案,在严锦华总经理亲自过问下,人防分公司领导召集人防所属二个大队,多次现场勘察,并根据惠州市公安局的相关要求,分成48个保卫小组。在初步方案形成后,还组织了48个小组负责人到现场熟悉情况,对具体方案听取大家的意见。针对长时间的值勤,如何协调队员休息,以及解决相关的生活问题,事先各组负责人要熟知最近的公共厕所等生活设施;队员执勤期间,中午露天执勤队员统一着长袖,晚间着春秋装,这样既统-了执勤服装,又解决了实际困难……就这样,大家都积极出谋划策,力求方案完善,力保工作周密细致,完整可行,措施合理有效。
调兵遣将模拟演练
2006年10月,在惠州召开的广东省第十二届运动会,是惠州保安有史以来参加的最大型的保卫活动,出动人员之多、任务之重,是前所未有的。早在1月份,相关预赛就在惠州各大场馆进行,惠州保安在这些零星的赛事中累计派出保安人员1800余人次执行守护任务。在开闭幕式,每天要派出1OOO余名保安队员担负活动的安全任务,保安员占整个活动保卫力量的五分之一。为确保此次安全保卫活动的圆满完成,总公司成立了以严锦华总经理为总指挥,黄国清副总经理为副总指抨,人防分公司经理方俊为现场指挥的安全保卫班子,负责省运会期间,指挥、协调保安执勤工作。
在确保驻点安全的前提下,抽调精干力量组成48个执勤小组,分别担任警戒线、验票、检票、中心警戒、停车保卫等任务。各大队编排出抽调人员的流向表,每一个组由哪些队员组成,这些队员又是哪几个点调来,一目了然,实现了定点、定员、定有的要求。在方案确定后,便召开各组长会议进行部署,对相关要求作进一步培训,比如检票口证件打孔问题,对打孔工具熟悉、打击速度进行测试,打孔工具的质量测试,能否按照相关要求在1小时内每个通道完成6000个卡的打孔。验票组队员如何识别真伪等具体工作。
明确工作职责和具体要求后,便是多种形式的模拟演练。首先是以大队为单位进行集结速度、着装仪表、到位率等进行检查、测试,发现问题立即纠正其次是组织各组长熟练岗位及周边环境,以便人员到位迅速展开工作;第三步是规模合成演练,由公司自行组织二分之一参加保卫工作的人员进行集结、布点、执勤,检查岗位熟悉情况;第四步是参与公安机关组织的全体人员参加的综合模拟实战演练,检查合成与协调、实际问题的处置能力,最终检验实战能力。为开幕式演出安全保卫工作落实到位做最后校正。
全力以赴确保安全
10月1日下午5时,参加省运动会安全保卫的保安员,在事先没有任何通知的情况下,由惠州市保安服务总公司人防一大队组织全体参战队员在惠州大学校区紧急集合。时间一分一秒地过去了,中队集中完毕,七中队集中完毕,五中队集中完毕……一中队集中完毕,当时针指在5时50分时,一大队全体480 名参战队员从四面八方集结完毕。
lO月8日下午3时,48个安保小组组长在总公司集中,由总公司领导以实战的要求带赴现场,车辆沿途迅速将相关保卫组人员放到指定位置,到达的保安负责人立即按照安保指挥部的要求,迅速与民警、预备役团和武警部门带队人员取得联系,协调相关工作,进行人员部署,随着一个个就位的报告转到保安指挥车上,保安总指挥严锦华下达命令,按照预案各就各位,协调各相关部门做好保卫工作,确保万无一夫。
模拟演练开始,演员入场,保安员配合公安民警一个个熟练地在模拟牌上打着孔,指挥部人员用秒表测算打孔时间,人流以每分钟6 8人的速度通过每个通道,人流通过检票口后,来到验票分流口,验票分流共有60多个不同通道,通向各个区域,熟练掌握场内情况的保安队员迅速疏导人流疏散,一股股人流源源不断地通过通道来到演出区、贵宾席、观众席等等。
在内场组维亚架下的8名队员围着架子站在警戒线内,双手后背呈跨立姿势。
在外围车辆停放安保组,保安队员用标准的指挥手势引导一辆辆车子进入车位。
在外围警戒组,队员们与围观群众零距离接触,有礼有节地讲解,使群众十分配合,警戒线内侧,保安、武警、预备役部队、公安民警交错排列,确保了无关人员一个也进入不了现场,为内场保卫工作减轻压力。
晚6时,随着总指挥部一声令下,演练圆满成功,全体参战人员才松口气,按照预案进行人员疏导,当时针指向晚8时,全部清场结束,保安人员与其他人员一同顺利撤离现场。
广东省第十六届运动会召开在即,惠州保安有信心也有能力圆满完成这次大型活动的安保任务,在惠州保安发展史上再写辉煌的一负。
◎ 上一篇:文明社区守护者
◎ 下一篇:惠州保安工作经验汇集